Hallo

und herzlich Willkommen im Forum!
Normalerweise wünschen wir an dieser Stelle immer viel Spaß hier, Du kommst aber mit einem Problem, so sollen Dir unsere Meinungen (mehr sind es ja nicht) eine Überlegungshilfe zum weiteren Handeln bieten.

Ich würde:
Das Ordnungsamt und den Amtsveterinär (Amtstierarzt Hamburg - Stadt Hamburg), eventuell auch den Tierschutz einschalten.
Die beiden Erstgenannten sind in der Lage, rechtswirksam etwas zu unternehmen, wenn sie das genau so sehen, dass das Tier schlecht behandelt und unterversorgt ist.

Wir wünschen Dir die richtige Entscheidung, Reden hat ja nichts gebracht.
Vielleicht hatte der Halter einen schlechten Tag und man versucht es noch mal mit Reden, aber, das können die Mitarbeiter des Ordnungsamtes tun.

Viel Erfolg - LG von Familie Feeyota