Ob nun eine zweite Vermittlungstelle oder was auch immer, wäre ja ok zum Wohle der Hunde, aber das:

"Vielleicht müssten wir hier mal etwas tiefer schauen. Seien Sie sich sicher .......... ich werde mich kümmern und es beobachten. Wenn Sie dieses nicht tun, werden wir es für Sie erledigen. Wir werden Sie aufsuchen. "

"Ich denke, hier muss nicht der Hund terapiert werden ........ aber ganz dringend sollten wohl eher Sie sich mal anschauen."
Aber mit diesem Tonfall ist ein konstruktives Zusammenarbeiten mit Menschen nicht möglich!